老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做於細”，它精闢地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。相類似的，20世紀世界最偉大的建築師之一的密斯•凡•德羅，在被要求用一句話來描述他成功的原因時，他也是只說了五個字：“魔鬼在細節”，他反復地強調如果對細節的把握不到位，無論你的建築設計方案如何恢弘大氣，都不能稱之為成功的作品。可見對細節的作用和重要性的認識，古已有之，中外共見。也就是所謂“一樹一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細節構成的，如果一切歸於有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節，細節的競爭才是最終和最高的競爭層面。在今天，隨著現代社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，一個要求精細化的管理和生活時代已經到來。
不論什麼事，實際上都是由一些細節組成的。我們綜觀中外許多企業家的成功之道，其之所以能有傑出的成就，往往主要是管理層始終把細節的競爭貫徹于整個產品開發的始終。細節的競爭既是成本的競爭，工藝、創新的競爭，也是各個環節協調能力的競爭；從另一個層面上說，也就是人才的競爭。托爾斯泰曾說過：一個人的價值不是以數量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。海爾總裁張瑞敏先生曾說：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。海爾集團“嚴、細、實、恒”的管理風格，把細和實提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標，把管理問題控制解決在最短時間、最小範圍，使經濟損失降到最低，逐步實現了管理的精細化，消除了企業管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理達到了及時、全面、有效的狀況，每一個環節都能透出一絲不苟的嚴謹，真正做到了環環相扣、疏而不漏；而近些年不少公司的大起大落也在於，雖其規章制度不可謂不細、不嚴、不實，但往往說在口上，定在紙上，訂在牆上，就是落實不到行動上。真所謂成為細節，敗也細節，一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘於平淡，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這也就是細節的魅力。
在當今激烈競爭的市場中，怎樣才能使企業始終立於不敗之地呢？可以說答案就是：細節決定企業競爭的成敗。這主要也是由兩個原因造成：其一，對於戰略面、大方向，角逐者們大都已經非常清楚，很難在這些因素上贏得明顯優勢；其二，現在很多商業領域已經進入微利時代，大量財力、人力的投入，往往只為了贏取幾個百分點的利潤，而某一個細節的忽略卻足以讓有限的利潤化為烏有。而看看今天我們的國人，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕於眼，社會上“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。就在這些辭彙一再使用的同時，生產線上的次品出來了，礦山上的事故頻頻發生著，社會上違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應的，是人們都想做大事，而不願意或者不屑於做小事。但事實上，正如汪中求先生在書中所說的：“芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”隨著經濟的發展，專業化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉。如，一輛小汽車有上萬個零件，需上百家企業生產協作；一架飛機有幾百萬個零部件，涉及的企業單位更多；如我國前些年澳星發射失敗也就是細節問題：在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質，正是這一點點鋁物質導致澳星爆炸。所以，無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。《細節決定成敗》這部著作一方面反映了時代變化的這種趨勢，另一方面書中所宣導的注重細節的精神，對於改變人們大而化之、做事粗糙的態度也會起到一定的積極作用。
成大業若烹小鮮，做大事必重細節。在中國，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人很少；其實，我們不缺少雄韜偉略的戰略家，而缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行。中國有句名言，“細微之處見精神”。細節，微小而細緻，在市場競爭中它從來不會吒叱風雲，也不像瘋狂促銷策略，立竿見影地使銷量飆升；但細節的競爭，卻如春風化雨潤物無聲。今天，大刀闊斧的競爭往往並不能做大市場，而細節上的競爭卻將永無止境。一點一滴的關愛、一絲一毫的服務，都將鑄就用戶對品牌的信念。這就是細節的美，細節的魅力。
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