另眼看世界--發掘C型人生下的商機 

在醫療科技的飛躍進步下,人類的壽命大幅延長,現代人的健康狀況、家庭結構與生活型態,與以往已大不相同。以傳統線性生命週期觀點來制定企業經營策略已經落伍! 

企業應該徹底重新思考市場行銷策略,掌握未來C型消費者的需要…。  

美國世代行銷專家馬蒂.迪特瓦(Maddy Dychtwald)在其著作<C型人生>一書中,大膽的預測無計齡的消費時代已經來臨! 

C型人生時代來臨  

馬蒂指出,由於人類平均壽命的延長,人生不再是「求學→工作→婚姻→退休」的直線人生,越來越多的消費者可能在35歲重返校園、52歲創業、76歲談戀愛。因此,馬蒂認為,未來的人類將過的是「C型人生」的生活型態。 

C型人生,意指循環性的人生,生命是不斷重複生命週期(教育、工作、婚姻、娛樂)的過程。

面對這個嶄新的C型生命週期市場,以傳統線性生命週期觀點制定的經營策略已經落伍!馬蒂的觀點,大大的顛覆了多數傳統企業以線性生命週期觀點思考、採取年齡來區隔市場的行銷策略。 

美國的趨勢專家針對歐美的未來消費市場型態提出大膽的預測,這個論點也適用於亞洲世界嗎?

根據台灣行政院主計處的人口統計資料顯示,台灣在1910年時,人口平均壽命為男性33.2歲,女性為36.8歲,但是在1950年之後,人口平均壽命大幅度延長,到了2003年時,平均壽命為男性69.6歲,女性為73.3歲,延長幅度達到一倍。 

兩岸同步 要賺的健康快樂  

在中國大陸的情形也是一樣。根據中國國家統計局在以2000年進行的第五次全國人口普查資料計算,中國大陸人口平均預期壽命已達71.40歲,據估1950年以前,中國大陸的人口平均壽命不會超過44歲,也是大幅度的延長。 

開創家企管顧問公司總經理邱建樺指出,在平均壽命延長,體能狀況更佳、教育水平提高、資訊流通快速、邁向全球化等種種因素影響下,現代人的觀念比起前人 更開放,自我意識也更強。現代人為自己而活,不再像老一輩的人,會為了家庭或兒女而犧牲自己的幸福。現代人不但要活的久,也要活的健康、快樂,活的有意 義。 

邱建樺認為,C型人生的現象,確實也在兩岸同步發生。而且,邱建樺建議,面對這一波來勢洶洶的C型人生消費者,兩岸的企業都應該徹底重新思考市場行銷策略,迎合未來市場的消費趨勢,因為未來誰掌握C型消費者需要,誰就抓住千億商機! 

用心體會 C型商機處處見  

商機1、醫療保健&健康美麗

「活的久,也要活的好!」,現代人已經意識到如果不趁著年輕好好保養身體,活的久反而變成一種處罰! 

因此企業應該思考如何使現代人保持充沛的活力、活的更健康?如惠氏針對人們對不同年齡層及不同性別的消費者推出不同的善存、麥當勞推出五榖漢堡、東西正 點販賣水果三明治、ELFE標榜無色素、香料的化妝品、7-11提供每日維他命包……,越來越多企業趕著搭上這班賺錢順風車,而你的公司還在賣不具備「健 康因子」的產品嗎? 

商機2、金融保險&生涯理財

現代人在50多歲退休後,較以往的人還多出30~40年可以活著。這漫長的餘生是要痛苦或是可以快樂地度過,就看消費者在年輕的時候,有沒有預先做好保險理財的準備。 

在許多媒體的呼籲報導下,知識程度及所得愈高的民眾,愈懂得提早開始規劃自己的退休人生!這群人除了購買壽險及醫療險保單外,也試著將財富交由金融理財公司代為管理,節省日常的消費轉而購買可以保值、增值的金融商品,為自己的老年生活先做好準備。 

除了1834歲的年輕家庭市場對理財的需求大增之外,金融保險商機在中高年齡及銀髮族市場也開始衍生出來。台灣壽險公會已於今年(2004)公佈最新 壽險生命將延長至110歲,換句話說,台灣保單的合法保障年齡,可以到110歲,同時這也意味著,80歲以上族群保單市場正式開放,引爆老年保險商機! 

商機3、終身教育&知識經濟

在全球化資訊快速流通的時代,知識折舊率也大幅提升,要跟得上時代,就得要不斷學習。一股終身學習的浪潮襲擊著民間企業,終身學習的時代已經到來! 

未來是一個「學習力」比「學歷」更重要的年代,唯有不斷進修才能保持競爭優勢。面對這不斷進修的C型消費者,若補教業仍只鎖定25歲以下年輕的消費族群就已經落伍了!C型消費族群才會是未來補教界的最大市場。日後誰能提供線上學習或廣辦證照以因應專業度的需求,誰就有機會賺取終身學習的商機! 

商機4、休閒娛樂&生活樂趣

擁擠的都市、忙碌的生活,工作的壓迫,現代人的生活長時間處在高度的壓力之下。因此,特別注重休閒生活的品質。此外,也希望在生活當中增添許多樂趣。 

例如明碁電腦以BENQ的品牌在市場上行銷資訊產品,刻意在冷冰冰、硬梆梆的金屬商品外表上,包裝著「科技享樂主義」。漂亮地抓住C型消費者心中的渴望,成功地在市場上站穩一席之地。

因此,對C型消費者而言,價格已經不再是首要的考量!有沒有趣?是不是能讓我快樂,比價格更重要。 

原本就屬於休閒娛樂產業的業者,如飯店、觀光休閒渡假中心、農場果園、旅行社….等,以及一般各行各業的店家,只要有能力讓C型消費者獲得滿意的休閒生活品質,或者讓他在消費的時候能夠增加一些驚喜與樂趣,C型商機的大錢,您肯定賺定了! 

商機5、職業轉換&夢想實踐

C型的消費者不追求一份終身的職業,會選擇在各年齡階段上彈性轉換職業,享受不同職業帶來的挑戰與樂趣!

也有許多C型的消費者在年輕的時候為了金錢而工作,但是等到賺到足夠的財富之後,他們開始想要為自己的興趣而工作,讓深藏在心中的夢想開始去實現。 

因應這樣的時代趨勢,在轉換跑道間取得就業資訊就益發重要,如何培養自己以滿足企業需求?或是如何取得Know-how,自己創業當老闆?在這一種需求下,人力仲介、加盟創業的商機正在發燒! 

商機6、浪漫愛情

愛情,佔人類生命非常重要的一部份!

但是,想一想在人的一生當中,在30歲結婚、28歲嫁人,如果「從一而終」的話,居然要跟對方共同生活將近半個世紀!要維持愛一個人50年不變?天哪!這是多麼神聖、多麼偉大、多麼困難、多麼不可思議的一件事! 

雖然在西方社會,對愛情的觀念比較開放,接受再婚與多次婚姻,也因此離婚率相當地高。海峽兩岸受到西風東漸的影響,離婚率也是逐年升高。但是,可以相信的一點,在定下婚約誓言的那一剎那,這一對伴侶絕對是愛侶而非怨侶!彼此也絕對深信要與對方共度一生。 

因此,讓夫妻、情侶能夠年年重溫愛情的甜蜜浪漫,必然能夠打開C型消費者的荷包。情人節的金飾與鑽戒,週末的蜜月旅行,8個小時前的藍色小丸子….,在在證明了這一趨勢。



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