心之保養廠

據統計，去年美國有兩百五十萬人丟掉工作，而預估今年至少還有兩百萬人會遭裁員。而美國《洛杉磯時報》報導，失業者慘兮兮，但僥倖保住飯碗的員工也沒多好過。

根據二○○三年一項針對裁員倖存員工身心健康狀況的研究，沒丟掉工作的員工因角色模糊及工作負擔加重，會喝更多酒並陷入沮喪。調查也發現，職場倖存員工的健康通常會變差，樣態包括飲食改變、抽更多菸、背頸痛、病假越來越多，工傷事故也隨之增多。

組織心理學家藍迪（Frank Landy）說：「裁員對公司及員工來說，在情緒及實務上都有不良影響」。糟糕的是，這種影響是長期的。

美國「行為科學研究所」發表的上述研究報告發現，在裁員風暴中倖存的人，心理陰影至少持續六年，而如果是連續經過數波裁員，那種陰影更會加沈重。

藍迪進一步說：「雇主只要裁員一次，就會讓員工對他喪失基本信心，這就像談戀愛一樣，一旦信任被斲喪，就很難恢復」。

加州Indymac Bank主管華格納深刻體驗了他的銀行經金融海嘯洗禮後的裁員潮，而雖然工作保住了，但如今他一早必須喝掉三罐低糖可樂，才能克服因超時工作引起的疲憊與背痛，而如今工作量是以前四個人的量，過去兩年也從未休假。華格納更形容，處在裁員環境的感覺是「好像在等另一隻鞋子掉下來。」

美國「全國生涯發展協會」理事長霍萍（Judith Hoppin）在汽車業重鎮密西根州研究裁員倖存員工狀況近廿年，她說：「大家必須養成『這是暫時的』這種正向態度來面對問題，如果成天聽壞消息，就真的會自己打敗自己。」

霍萍表示，倖存員工最好的作法是多運動，攝取充足營養維持健康，並與管理階層保持溝通，了解公司的優先要務為何。「你該正視的是『我怎樣在公司存活下去？在這種不景氣下，我如何能幫公司永續經營？』」

霍萍認為，雇主也須體認到，幫助裁員後留下的員工，也符合公司最大的利益，如果員工成天緊張兮兮、無精打采或擔驚受怕，就沒有生產力；因此，公司首先要做到發生什麼事要與員工開誠布公，譬如為何裁員，有無配套措施等。

甚具規模而重視員工的企業在裁員後，一般都會提供諸如免費諮商、健身中心的壓力管理服務給留下來的員工。波音公司即使營運走下坡，仍在加州長灘的辦公大樓興建健身中心給員工用，波音人資主管夏比羅說：「雖然業績下降，但為了同仁的福祉與健康，我們覺得這是很重要的。」

(本則新聞由中時電子報提供)